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客户服务


成功科技在向客户提供优质产品的同时,围绕“定制化”和“零损耗”的供货模式,为客户提供各项专业的售前和售后服务,以达成客户满意目标。


• 产品信息:产品工艺、规格参数和测试报告

• 工程咨询:需求分析、测算材料用量和预算

• 方案设计:方案备选以及设计深化和变更

• 安装指导:施工人员培训、现场指导

• 维护保养:维保操作手册和培训指导


服务理念


以客户为中心,关注客户需求,建立以客户需求为导向的服务流程,提升客户服务和市场营销的创新能力,进而打造强大的一体化的客户服务体系。


• 为客户提供便捷、专业的优质服务

• 为企业提供全面、准确的市场质量信息


服务平台


坚持“以客户为中心”搭建全球服务体系,通过整合国内外服务资源,建设物流中心、服务中心、呼叫中心三大共享平台,为客户提供优质的一站式服务。将为客户服务的理念融入到企业研发、制造、销售服务等所有经营环节,每个经营环节都以客户为中心,最大限度地追求客户满意和客户忠诚。


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